iESG France, en sa qualité de responsable du traitement, accorde une grande importance à la protection et au respect de vos données personnelles. Le présent document vise à vous fournir, de façon claire et transparente, des informations détaillées sur la manière dont IESG France (éditeur du site Perenys.com), société par action simplifiée, dont le siège social est au 31 grande rue 92310 Sèvres, (“nous”) protégeons vos données personnelles.

Il a pour objet de vous informer sur les données personnelles vous concernant que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, avec qui nous les partageons, pendant combien de temps nous les conservons, quels sont vos droits et comment les exercer. IESG France sera désignée par la suite en tant que « Perenys», « nous » ou « notre ».

La mission de Perenys est de vous accompagner dans la construction de votre patrimoine. Dans ce cadre, vous allez être amené à nous communiquer des informations détaillées sur votre situation personnelle, professionnelle, financière et vos projets de vie.

Ces informations nous permettent d'identifier le ou les produits et services les plus adaptés à votre besoin. Nous ne demandons que des informations directement utiles à cette mission.

Notamment :

Outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, si vous souhaitez obtenir des renseignements complémentaires et des informations conTextiuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Coordonnées

Propriétaire et Responsable du traitement

IESG France – rgpd@Perenys.com

31 grande rue 92310 Sèvres

Quelles données personnelles vous concernant collectons-nous ?

Les données personnelles (appelées également données à caractère personnel) désignent toute information se rapportant à une personne physique à partir de laquelle ladite personne peut être identifiée, directement ou indirectement.

Nous collectons et utilisons les données personnelles qui nous sont nécessaires dans le cadre de notre activité pour vous proposer des produits et services personnalisés et de qualité.

Nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles auprès de vous, notamment :

Données renseignées directement par vous

Certaines données sont renseignées directement par vous, via un formulaire en ligne (formulaire ou dépôt de documents), lors de vos rendez-vous téléphoniques avec nos conseillers financiers ou en nous contactant via l’un de nos canaux.

Les données sensibles concernent la santé, l’origine ethnique, les convictions politiques, les convictions religieuses ainsi que les données génétiques ou biométriques et les données judiciaires. Nous pouvons traiter les données sensibles vous concernant dans la mesure où :

Sauf indication contraire, toutes les données demandées par nos formulaires en ligne ou par nos conseillers sont obligatoires et leur absence peut rendre impossible la fourniture de nos services. Dans le cas où notre application précise que certaines données ne sont pas obligatoires, les utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer sans entraîner de conséquences sur la disponibilité ou le fonctionnement du service.

Si vous avez des doutes sur les données personnelles obligatoires, n’hésitez pas à contacter le responsable de traitement.

Données collectées automatiquement

Au-delà des informations renseignées directement par vos soins, nous recueillons un certain nombre de données relatives à votre connexion, votre navigation et votre interaction avec nos services.

1) Les données de connexion et de navigation sur notre Site

Nous recueillons, par le biais de cookies (se référer à l’article Cookies ci-dessous), des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos contenus / fonctionnalités qui nous aident à optimiser l’expérience utilisateur et l’offre que nous proposons à nos visiteurs.

2) Les données d’interaction avec le Service client (lorsque vous nous contactez par téléphone, courrier postal, email ou via notre chat)

Nous pouvons conserver la date, le motif de votre requête ainsi que le contenu de vos échanges avec le Service Client pour garantir un suivi efficace de vos besoins. Si vous nous contactez par téléphone, veuillez noter que votre appel sera susceptible d’être enregistré à des fins de formation et d’amélioration de nos services.

A quel moment collectons-nous ces données ?

Données renseignées directement par vous

Nous récoltons les données nécessaires afin de vous présenter des résultats de nos simulations en ligne (simulations et demande de financement), lors de la création d’un compte chez nous et lors de la constitution d’un dossier présentable auprès de nos partenaires lors des demandes de souscription à nos produits.

Données collectées automatiquement

Nous récoltons les données lors de votre connexion et de votre navigation sur notre Site et lorsque vous interagissez avec le Service client.

Nous récoltons les données lors de votre connexion et de votre navigation sur notre Site et lorsque vous interagissez avec le Service client.

Nous récoltons les données lors de votre connexion et de votre navigation sur notre Site et lorsque vous interagissez avec le Service client.

Pourquoi, et sur quels fondements juridiques utilisons-nous vos données personnelles ?

Le traitement désigne toute activité pouvant être effectuée en lien avec les données personnelles : collecte, enregistrement, stockage, correction, organisation, utilisation, divulgation, transmission ou suppression, en conformité avec le droit en vigueur.

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous avons une base légale pour cela. C’est pourquoi nous traitons vos données personnelles uniquement si l'un des cas suivants s’applique :

La liste ci-dessous précise, pour chaque catégorie de données que nous collectons et traitons, les finalités des traitements ainsi que les fondements juridiques et les durées de conservation des données.

1) Informations d’identification et de contact

Finalités du traitement

Fondements juridiques

Durée de conservation

3 ans à compter de votre dernière activité (souscription, connexion à l’un de nos Services, appel entrant, clic dans un email) ou de la fermeture de votre compte utilisateur.

2) Informations sur votre situation familiale, financière et professionnelle

Finalités du traitement

Fondements juridiques

Exécution d’un contrat / mesure pré contractuelle

Durée de conservation

3 ans à compter de votre dernière activité (souscription, connexion à l’App, appel entrant, clic dans un email) ou de la fermeture de votre compte utilisateur

3)Pièces justificatives d’identité et de situation financière et professionnelle

Finalités du traitement

Fondements juridiques

Exécution d’un contrat / mesure pré contractuelle

Durée de conservation

3 ans à compter de votre dernière activité (souscription, connexion à l’App, appel entrant, clic dans un email) ou de la fermeture de votre compte utilisateur

4) Données de navigation (cookies)

Finalités du traitement

Fondements juridiques

Votre consentement

Durée de conservation

13 mois à compter du dépôt des cookies

5) Données d’interactions avec nos conseillers

Finalités du traitement

Fondements juridiques

Notre intérêt légitime

Durée de conservation

3 ans à compter de votre dernière activité (souscription, connexion à nos Services, appel entrant, clic dans un email) ou de la fermeture de votre compte utilisateur

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Nous pouvons être autorisé à conserver des données personnelles plus longtemps lorsque nous avons votre consentement à un certain traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré. Le détail par catégorie de données est précisé ci-dessus.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles, auquel cas nous supprimerons toutes vos données personnelles sauf cas particulier : nous pouvons être obligé de conserver des données personnelles plus longtemps chaque fois que cela est requis pour l'exécution d'une obligation légale ou sur ordre d'une autorité. Ce cas particulier peut se présenter si vous signez un mandat de recherche de financement avec Perenys. Dans ce cas, pour des raisons légales et juridiques, nous conserverons vos données personnelles pendant une durée de 5 ans après signature du mandat.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Afin de respecter la confidentialité de vos données, nous nous efforçons de les traiter de manière privée. Au sein de Perenys, seuls les personnes habilitées et autorisées (en fonction des différentes finalités précisées ci-dessus) ont accès à certaines de vos données personnelles. De plus, afin d’accomplir pleinement les finalités citées ci-dessus, nous sommes amenés à communiquer certaines de vos données personnelles à des entités externes à Perenys. A savoir :

prestataires de services et sous-traitants réalisant des prestations pour notre compte (outil CRM, fournisseurs d’hébergement, services de messagerie, outil de visualisation, etc…)

partenaires financiers (après avoir obtenu votre accord et rempli les demandes de souscription afin de traiter votre dossier

Vous pouvez nous demander la liste mise à jour de ces parties à tout moment. En tant que responsable de traitement de données, nous nous assurons que tous nos sous-traitants sont conformes aux règles de la RGPD.

Quelles sont les mesures de sécurité et confidentialité prises pour protéger vos données ?

La sécurité de vos données personnelles étant une de nos priorités, nous prenons les mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des données. Nous avons pour cela mis en place les mesures physiques, techniques et organisationnelles propres à garantir la protection de vos données personnelles.

En interne

Dans le but d’assurer la sécurité de vos données personnelles, nous appliquons à l’intégralité de nos activités un ensemble de politiques et de normes minimum décidées en interne. Celles-ci sont régulièrement mises à jour de façon à ce qu’elles tiennent compte des dernières réglementations et évolutions du marché.

En externe

Lors de chaque contrat que nous établissons avec un sous-traitant, nous nous assurons que le sous-traitant est conforme au RGPD. En tant que responsable des traitements de vos données personnelles, nous définissons en amont et de manière claire le type de traitement qu’ils sont autorisés à faire ainsi que la durée de conservation de vos données.

Lieu de traitement

Les données sont traitées au siège de Perenys et dans tous les autres lieux où sont situées les parties responsables du traitement. Dans certains cas, les transferts de données peuvent se faire vers un pays en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous nous assurons que nos sous-traitants sont conformes aux lois de la RGPD.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et de quelle manière pouvez-vous les exercer ?

Vous disposez d’un certain nombre de droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Afin d’exercer ces droits, nous vous invitons à contacter directement le Responsable du traitement, par voie postale ou par email, aux adresses indiquées. Pour des raisons de sécurité et pour éviter toute demande frauduleuse, si nous avons un doute sur votre identité, nous pouvons être amené à demander un justificatif d’identité. Après traitement de la demande, ce justificatif sera détruit.

Toute demande d'exercice de vos droits peut être adressée au responsable du traitement grâce aux coordonnées fournies dans le présent document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement.

Pour vous aider dans votre démarche, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) met à votre disposition des modèles de courrier.

Le droit d’être informé

Vous avez le droit d’être informé de façon claire, transparente et intelligible sur la façon dont nous recueillons et traitons vos données personnelles ainsi que sur vos droits concernant ces données. Ces informations sont disponibles dans cette politique de confidentialité.

Le droit d’être informé

Vous avez le droit d’être informé de façon claire, transparente et intelligible sur la façon dont nous recueillons et traitons vos données personnelles ainsi que sur vos droits concernant ces données. Ces informations sont disponibles dans cette politique de confidentialité.

Le droit d’accès et de communication des données

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles vous concernant faisant l’objet d’un traitement chez nous. Pour toute demande faite par voie électronique, nous vous fournirons une copie de ces données sous une forme électronique d’usage courant, à moins que vous demandiez qu’il en soit autrement. Le Responsable de traitement est en droit d’exiger le paiement de frais raisonnables couvrant les coûts administratifs pour toute copie supplémentaire et/ou de s’opposer aux demandes manifestement abusives, de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique.

Le droit de rectification

Vous êtes en droit d’obtenir la rectification et/ou mise à jour des données personnelles vous concernant et que nous détenons lorsque ces données sont inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées.

Le droit de suppression

Également connu sous le nom de « droit à l’oubli». Vous avez le droit de nous demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Le droit de limiter le traitement

Le droit de limiter le traitement

Vous êtes en droit d’obtenir la limitation du traitement des données personnelles vous concernant dans les situations suivantes :

Le droit de vous opposer au traitement

Vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs légitimes, tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles, à moins que nous ne démontrions que ce traitement est justifié par des motifs légitimes impérieux, qui prévalent sur les vôtres.

Vous avez notamment le droit de vous opposer, sans frais, à ce que les données vous concernant soient utilisées à des fins de prospection, notamment commerciale par nos soins ou par un tiers. Lorsque les Données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle dévolue au Propriétaire ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par celui-ci, les Utilisateurs peuvent s'opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation particulière devant justifier cette opposition. Les Utilisateurs doivent cependant savoir que si leurs Données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer à ce traitement à tout moment sans aucune justification. Pour savoir si le Propriétaire traite des Données personnelles à des fins de marketing direct, les Utilisateurs peuvent se reporter aux sections correspondantes du présent document.

Vous avez le droit de ne pas vous soumettre à des décisions uniquement fondées sur un traitement automatisé, y compris le profilage et les décisions qui vous affectent sur le plan légal ou dans une mesure importante. Dans un tel cas, vous pouvez demander l’intervention d’une personne afin qu’elle prenne une décision. Certaines de nos décisions sont fondées sur des systèmes automatisés lorsque vous y avez explicitement consenti ou lorsque ces décisions sont nécessaires pour conclure ou exécuter un contrat qui nous lie avec vous. Dans ces deux cas, vous ne pouvez demander une intervention humaine que pour contester la décision obtenue (par exemple, le refus automatique d’une demande de prêt en ligne). Toutefois, il ne vous sera pas possible de contester une décision automatisée si celle-ci se fonde sur des motifs juridiques.

Le droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de pouvoir les réutiliser à vos propres fins en les transmettant vous-mêmes à un autre responsable de traitement.

Le droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement se fonde sur votre consentement, vous disposez du droit de retirer celui-ci à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

Le droit d’opposition au démarchage téléphonique

Nous sommes susceptibles de vous recontacter par téléphone pour finaliser la souscription d’un contrat que vous auriez initié avec nous, par téléphone ou directement sur notre site web, ou vous proposer un service analogue à celui ou ceux au(x)quel(s) vous auriez déjà souscrit chez nous (sous réserve que vous nous ayez communiqué votre numéro de téléphone). Vous avez le droit de vous opposer à ce que vos données personnelles fassent l’objet d’un démarchage téléphonique. Le gouvernement a mis en place, depuis le 1e juin 2016, une liste d’opposition au démarchage téléphonique, gratuite pour les consommateurs et accessible via l’adresse www.bloctel.gouv.fr

Le droit d’introduire une réclamation devant l’autorité de contrôle compétente

Vous avez le droit d’introduire une réclamation concernant la manière dont nous manipulons ou traitons vos données auprès de l’autorité nationale de contrôle compétente.

Délais de traitement des droits et notification

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande, et à vous notifier toute opération effectuée par nos services conformément à vos demandes.

Quelle est notre politique d’utilisation des cookies ?

Les cookies sont des petits fichiers Textie qui viennent se déposer automatiquement sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette, lorsque vous visitez des sites internet. Ils sont stockés par votre navigateur. La grande majorité des sites utilisent ces cookies pour collecter des informations basiques relatives à votre navigation, vous reconnaître d’une navigation à une autre, et ainsi optimiser et personnaliser leur fonctionnement, leur ergonomie et vous offrir de cette façon l’expérience de navigation la plus aboutie possible.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Comme la grande majorité des sites, nous utilisons des cookies afin de vous offrir un parcours plus rapide, ergonomique et personnalisé sur notre site et notre application. Par exemples, les cookies nous servent à analyser le trafic sur notre site et à mieux comprendre la façon dont nos visiteurs l’utilisent de façon à pouvoir améliorer continuellement le service que nous offrons. Les cookies ne sont pas malveillants. Ce ne sont ni des programmes ni des virus susceptibles d’endommager votre terminal.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons 2 catégories de cookies:

Ces données de cookies sont anonymisées et analysées de manière agrégée afin d’analyser des tendances de comportement. Par exemple nous pouvons suivre le volume et la provenance des utilisateurs sur notre site. Nous sommes ainsi capables d’identifier les contenus et fonctionnalités préférées de nos utilisateurs et faire évoluer notre site et application dans le bon sens. Nous ne diffusons aucune publicité sur nos sites et nous ne vendons en aucun cas vos données auprès de partenaires tiers. En revanche, nous sommes amenés à utiliser des cookies publicitaires afin de mesurer la performance des campagnes que nous activons sur d’autres sites et les réseaux sociaux. Cela nous permet d’identifier la part de notre trafic attribuable à ces leviers d’acquisition.

Qui sont les responsables de traitements des cookies tiers à contacter ?

Vous trouverez ci-dessous les responsables de traitements des cookies tiers que vous pouvez joindre.

Que faire si vous ne souhaitez pas activer les cookies ?

Si vous souhaitez supprimer les cookies enregistrés sur votre terminal et paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, vous pouvez le faire via les préférences de votre navigateur internet. Ces options de navigation relatives aux cookies se trouvent habituellement dans les menus « Options », « Outils » ou « Préférences » du navigateur que vous utilisez pour accéder à ce site. Cependant, selon les différents navigateurs existants, des moyens différents peuvent être utilisés pour désactiver les cookies. Pour en savoir plus vous pouvez suivre les liens référencés ci-dessous :

Veuillez noter toutefois que la désactivation des cookies est susceptible d’altérer le bon fonctionnement de notre site et notre application. Certaines fonctionnalités du site pourront ne plus être accessibles ce dont nous ne saurions être responsables. Pour plus d’information concernant les cookies en générale et vos droits vis à vis de la RGPD, vous pouvez consulter les liens suivants : https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ et https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amené à apporter des modifications à la présente politique de confidentialité, à tout moment, en vous informant sur cette page et éventuellement dans l’application ou – pour autant que cela soit techniquement et légalement possible – en vous envoyant une notification par l'intermédiaire des coordonnées disponibles. Il est fortement recommandé de consulter cette page fréquemment, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en bas. Si les modifications influencent les activités de traitement effectuées sur la base de votre consentement, nous sommes dans l’obligation de recueillir un nouveau consentement de votre part lorsque nécessaire. Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 12 novembre 2020.

Nous collectons et utilisons les données personnelles qui nous sont nécessaires dans le cadre de notre activité pour vous proposer des produits et services personnalisés et de qualité.

Nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles auprès de vous, notamment :

Données renseignées directement par vous

Certaines données sont renseignées directement par vous, via un formulaire en ligne (formulaire ou dépôt de documents), lors de vos rendez-vous téléphoniques avec nos conseillers financiers ou en nous contactant via l’un de nos canaux.

1) Les données nécessaires afin de vous présenter des résultats de nos simulations en ligne (simulation et demande de financement) :

2) Les données nécessaires à la création d’un compte chez nous :

3) Les données nécessaires à la constitution d’un dossier présentable auprès des banques lors des demandes de prêts financiers :

Sauf indication contraire, toutes les données demandées par nos formulaires en ligne ou par nos conseillers sont obligatoires et leur absence peut rendre impossible la fourniture de nos services. Dans le cas où notre application précise que certaines données ne sont pas obligatoires, les utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer sans entraîner de conséquences sur la disponibilité ou le fonctionnement du service.

Si vous avez des doutes sur les données personnelles obligatoires, n’hésitez pas à contacter le responsable de traitement.

Veuillez noter que vous êtes responsable de toute donnée personnelle de tiers obtenue, publiée ou communiquée à Pretto. Tout utilisateur qui nous communique des données personnelles concernant un tiers confirme avoir le consentement du tiers pour nous fournir ces données.

Données collectées automatiquement

Au-delà des informations renseignées directement par vos soins, nous recueillons un certain nombre de données relatives à votre connexion, votre navigation et votre interaction avec nos services.

1) Les données de connexion et de navigation sur notre Site :

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